19 Mai, 2021

Die ersten Kickstarter-Einheiten wurden ausgeliefert! (& andere Updates zu Produktion und Versand)

Hallo liebe Radfreunde,

Zu Beginn möchten wir Ihnen ein paar Neuigkeiten bezüglich der Kickstarter-Einheiten mitteilen. Die SmartHalo 2-Geräte sind mittlerweile nicht nur auf dem Weg zur Auslieferung durch lokale Paketdienste, einige unserer Kickstarter-Unterstützer haben ihre Geräte sogar bereits erhalten! Das ist ein wichtiger Meilenstein in einem Projekt, das nicht nur für uns eine Herausforderung war, sondern auch für Sie.

Aber, es ist noch nicht vorbei. Wir haben Neuigkeiten bezüglich des Produktions- und Versandstatus unserer ausstehenden Geräte, die wir mit Ihnen teilen möchten. Uns ist sind uns bewusst, dass es frustrierend sein kann, zu sehen, dass andere Leute ihre Geräte bereits erhalten haben, aber wir hoffen auch, dass es auch Sie sich ein wenig darüber freuen können und vielleicht auch etwas erleichtert sind. Wir sind wirklich dabei, alle Vorbestellungen zu erfüllen, und diese Geräte werden bald bei Ihnen sein.

Nachfolgend haben wir die neuesten Informationen über den aktuellen Stand der Produktion zusammengestellt. Wie immer haben wir mit der Veröffentlichung des Updates gewartet, um sicherzustellen, dass wir möglichst genaue Informationen haben.

 

Die Produktion ist wieder angelaufen

Wie wir im letzten Update erwähnt haben, hat uns die Fabrik, die für den Verklebungsprozess der oberen Linse verantwortlich ist, nach dem chinesischen Neujahrsfest mitgeteilt, dass sie bei der Qualitätskontrolle eine überdurchschnittlich hohe Fehlerquote festgestellt haben. Das hatte eine Verzögerung in unserem Montageprozess zur Folge.

Um die Verluste zu begrenzen, wollten sie den Prozess vor der Wiederaufnahme der Produktion verbessern. Nachdem mehrere Möglichkeiten getestet wurden, haben unsere Partner vor Ort jetzt die effizienteste gefunden. Wir möchten erneut betonen, dass keines der Displays, die unsere strengen Qualitätssicherungsstandards nicht erfüllen konnten auf ausgelieferten Geräten verwendet wurde. Die Fabrik, in der die oberen Linsen hergestellt werden, arbeitet hart daran, aufzuholen.

In der Zwischenzeit hat die Montagefabrik die Geräte so weit wie möglich zusammengebaut, damit sie direkt loslegen können, sobald sie genügend Linsen erhalten haben. Da der Engpass behoben ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis sie wieder mit voller Kapazität produzieren können.

 

Versand und Lieferung

Kickstarter

Wenn Sie ein Kickstarter-Unterstützer sind und mehr über den aktuellen Stand der Lieferungen lesen möchten, können Sie sich das neueste Kickstarter-Update ansehen.

Indiegogo und Vorbestellungen über die Website

Die Logistik für unsere Indiegogo- und Website-Vorbestellungen befindet sich derzeit in der Planung, da die Produktion für die letzte Komponente, die für die Endmontage der Einheiten benötigt wird, wieder angelaufen ist. Sobald die Fabrik uns das neue Produktions- und Montagetempo mitteilt, können wir mit unseren Versandpartnern die Lieferlogistik für die einzelnen geografischen Standorte planen. Wie im obigen Absatz zur Produktion bereits erwähnt, sollten wir dies in den nächsten Tagen erfahren. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir konkrete Informationen über einen Zeitplan haben.

 

Jetzt, wo wir kurz davor sind, alle Geräte an unsere ersten Kunden auszuliefern, möchten wir uns noch einmal bei Ihnen allen für Ihre Unterstützung bedanken. Bei diesem Projekt gab es viele unvorhersehbare Hürden und verständlicherweise war es, um es milde auszudrücken, eine Achterbahnfahrt. Aber jetzt, wo die ersten Lieferungen bei unseren Unterstützer eintreffen, können wir schon bald die nächste Phase unserer Reise einleiten (die auch die Auslieferung Ihrer eigenen SmartHalo 2-Geräte beinhaltet!)

Wie immer bedanken wir uns für Ihre Geduld und Unterstützung.

– Ihr SmartHalo Team

Foto von Mika Baumeister

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