FAQ

Hier findest du alles was du schon immer über SmartHalo wissen wolltest, dich aber nie getraut hast zu fragen. Hast du eine Frage, die dir nicht beantwortet wird? Schick uns einfach eine Email: hi@smarthalo.bike.

Benötige ich eine Internetverbindung damit SmartHalo funktioniert?

Die meisten Funktionen von SmartHalo beruhen eher auf Bluetooth als auf einer Internetverbindung. Allerdings erfordert die Turn-by-Turn Navigation eine Internetverbindung.

Wird SmartHalo auf mein Fahrrad passen?

99% Chance das es passt. Wir haben SmartHalo so designed, dass es auf den drei meist verwendeten, handelsüblichen Lenkstangen mit einem Durchmesser von 22,2, 25,4 und 31,8 mm angebracht werden kann.

Wann wird SmartHalo herausgegeben?

Wann hast du bestellt?Liefertermin
Du bist ein Sponsor: du hast bei unserer Kickstarter-Kampagne im August 2015 teilgenommenJanuar 2016 bis Februar 2017
Du bist ein Spender über Indiegogo oder du hast auf unserer Webseite vorbestelltFebruar 2017

Wo kann ich ein SmartHalo kaufen? Wird das Geschäft XYZ SmartHalo führen?

Zur Zeit ist SmartHalo nur auf unserer Webseite erhältlich. Anschließend planen wir es auch über Fahrrad- und Sportgeschäfte zu vertreiben.

Kann ich mit Paypal bezahlen?

Momentan werden nur Kreditkarten akzeptiert.

Ich bin ein Händler/Großhändler Lieferant/online Verkäufer und daran interessiert SmartHalo zu vertreiben. Wie ist das Vorgehen?

Danke für dein Interesse! Schick uns eine Nachricht und wir halten dir auf dem Laufenden, wann SmartHalo auch für andere Vertriebskanäle verfügbar sein wird.

Liefert ihr SmartHalo in mein Land?

In die meisten Länder, ja. Wenn dein Land auf der Bezahlseite erscheint, dann liefern dorthin.

Wann wird SmartHalo in Geschäften in meinem Land erscheinen?

Die Verfügbarkeit in Geschäften wird von dem jeweiligen Land abhängen. Um es schnell zu erhalten, bestellst du am Besten direkt über unsere Webseite!

Schützt SmartHalo mein Fahrrad vor Diebstahl?

Ja! Wir haben das direkt mit einem bewegungsempfindlichen Alarm umgesetzt. Macht sich jemand zu stark an deinem geliebten Rad zu schaffen,  so ertönt ein 1-minütiger, lauter Alarm. SmartHalo erkennt dich durch dein Handy und schaltet den Alarm ab, sobald du in der Nähe bist.

Kann SmartHalo den Standort meines gestohlenen Fahrrads finden?

SmartHalo kann dir nur den letzten bekannten Ort deines Fahrrads anzeigen. Wird dein Rad gestohlen, so kann dir SmartHalo nicht den neuen Standort anzeigen. Jedoch hilft dir unser integriertes Alarmsystem, Diebe schon beim Versuch abzuschrecken.

Ist es sicher mein SmartHalo am Fahrrad zu lassen?

Ja. Du benötigst deinen persönlichen HaloKey™, um das Gerät von seiner Halterung abzunehmen.

Wenn ich mein SmartHalo zum Reisen/Bike sharing/oder irgendwo anders als auf meinem Rad verwenden möchte, ist es einfach abzumontieren?

Ja. Wir machen es dir einfach, aber doch unglaublich schwierig für Diebe! Verwende zum einfachen Abnehmen von der Halterung unseren  HaloKey™. Dann kannst du die Halterung abschrauben und es überall hin mitnehmen.

Wie lange hält die Batterie von SmartHalo?

SmartHalo wurde optimiert, um eine lange Akkulaufzeit zu gewährleisten. Bei einer normalen Verwendung, hält die Batterie ungefähr drei Wochen. Bei geringerem Einsatz hält sie länger.

Wie lade ich SmartHalo auf?

Zum Aufladen nimmst du das Gerät einfach mit deinem HaloKey™ von der Halterung ab und steckst es in eine Steckdose oder mit Hilfe des enthaltenen USB-Kabels in einen USB-Anschluss.

Wird es meinen Handyakku leersaugen?

Genau wie jede andere Tracking-App verbraucht SmartHalo etwas von der Handybatterie. Allerdings verwendet die App bei abgeschaltetem Bildschirm nur GPS und Bluetooth und somit hält es sich in Grenzen.

Was ist wenn mein Handyakku leer ist?

Die hochentwickelten Funktionen von SmartHalo erfordern ein Smartphone, aber es ist gut zu wissen, dass du noch immer dein Nachtlicht verwenden kannst, selbst wenn dein Handyakku leer ist.

Kann ich mein SmartHalo mit einem Dynamo aufladen? Wie ist es mit einem Solarpaneel?

Es ist nicht möglich SmartHalo mit einem Dynamo oder einem Solarpaneel aufzuladen, da es konstante DC 5V Zufuhr benötigt.

Warum habt ihr keinen Bildschirm auf das SmartHalo gesetzt?

Unsere minimalistisch Bedienung erfordert keinen Bildschirm! Wir können Navigation, Ziele, Warnungen und vieles mehr mit einem einfachen Kreis anzeigen.

Aber es wäre gut zu wissen, wie schnell ich fahre

Das kannst du! In der App kannst du Vorgaben für Geschwindigkeiten setzen und bekommst dann auf dem SmartHalo visuell die Abweichung zu deinem Ziel angezeigt (als Prozentsatz).

Funktioniert SmartHalo im Winter?

Wir haben SmartHalo für eine ganzjährige Verwendung entworfen. Es muss allerdings gesagt werden, dass Batterien im Allgemeinen Temperaturen und -10°C nicht mögen. Bei besonders extremen Winterverhältnissen empfehlen wir SmartHalo zwischen den Fahrten abzunehmen und mit nach Innen zu nehmen.

Ist SmartHalo wasserfest?

SmartHalo wurde designed, um beständig gegenüber jeder Witterung zu sein. Einmal auf deinem Rad angebracht, kann es auch dem stärksten Regen standhalten und muss somit nicht abgenommen werden. (Aber geh bitte nicht damit schwimmen.)

Können mehr als eine Person mein SmartHalo verwenden?

Ja. Obwohl es entwickelt wurde, um von einer Person verwendet zu werden (um zu verhindern, dass jemand auf der Straße versucht sich mit deinem SmartHalo zu verbinden), kannst du dein SmartHalo auch mit anderen teilen, indem du deren Handys authentifizierst.

Spricht SmartHalo?

Nein, SmartHalo wird nicht mit dir kommunizieren und du musst dir einen anderen Freund suchen 😉

Welche Handys werden unterstützt?

iPhone: 4S und neuer, iOS 9 und neuer.
Android: Mit Bluetooth ausgestattete Handys, Android 4.4 und neuer

Werdet ihr auch eine Windows/Blackberry Version herausgeben?

So, du hast also entschieden gegen den Strom zu schwimmen. Zur Zeit ist es nicht geplant eine Windows oder Blackberry Version von unserer App herauszubringen. Aber wenn uns genug Leute dazu nötigen…

Kann ich mit euch mit arbeiten?

Wir sind immer offen für neue Talente in unserem Team. Schick uns eine Nachricht und lass uns sehen wohin es uns führt!