28 janvier, 2021

Bonjour 2021 : des nouvelles de ce début d’année

Chers cyclistes,

Nous espérons que vous avez commencé l’année reposé. Nous voulions vous donner une mise à jour succincte contenant les informations les plus récentes qui nous ont été fournies par nos fabricants à l’étranger.

État de la production et livraison

Comme mentionné dans les nouvelles précédentes, des unités sont quotidiennement produites à un rythme soutenu. Nos partenaires de production ont enfin pu accélérer la cadence. Au moment d’écrire ces lignes, 700 unités sont produites en moyenne par jour et nous comptons près de 10 000 unités prêtes à être expédiées avant le Nouvel An chinois.

Cela couvre une bonne partie des commandes mais pas toutes. Nous espérions que le rythme de production aurait davantage accéléré, nous sommes cependant contraints de travailler avec ce que nos partenaires étrangers nous fournissent.

Un aperçu des coulisses de nos unités en assemblage.

Dans la dernière mise à jour, nous avons mentionné que nous devions repenser toute notre logistique/stratégie d’expédition. Après avoir exploré toutes les options de livraison disponibles actuellement, notre recherche est enfin terminée. Actuellement, le fret aérien est encore trop coûteux, mais nous avons trouvé un partenaire de distribution pour une livraison par bateau.

Un premier lot va être expédié contenant le plus d’unités possibles avant que le Nouvel An chinois mette en pause temporairement la production. Les unités seront livrées selon l’ordre dans lequel les campagnes de ventes ont été lancées. Selon les retours sur le production de l’usine que nous avons reçu, voici ce que nous savons:

  • Si vous nous avez soutenu sur Kickstarter

Votre commande fera sûrement partie du premier lot d’envois. Les unités quittent l’usine dans les prochains jours pour le port. Le bateau partira la première semaine de février avant le Nouvel An chinois. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la mise à jour publiée sur Kickstarter cette semaine.

  • Si vous nous avez soutenu sur Indiegogo

Votre commande sera expédiée après le Nouvel An chinois. Deux conteneurs partiront avec l’essentiel des commandes. L’un se dirigera vers un entrepôt en Amérique du Nord, et l’autre vers un entrepôt en Europe (vers un port non affecté par le Brexit, pas d’inquiétude!). Nous travaillons à ce qu’un autre cargo achemine les unités à nos backers en Asie et dans le Pacifique. Pour les autres territoires, nous travaillons sur un plan pays par pays.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de donner plus de détails sur les commandes individuelles, mais nous envisageons une réception mi-fin du printemps. Nous aurons plus d’informations à partager une fois que la production recommencera après le Nouvel An chinois.

  • Si vous avez précommandé sur notre site Web:

Votre commande sera expédiée après le Nouvel An chinois. Comme pour Indiegogo, votre commande sera dans un des deux conteneurs en partance pour l’Amérique du Nord et l’Europe.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de donner plus de détails sur les commandes individuelles, mais nous envisageons une réception mi-fin du printemps. Nous aurons plus d’informations à partager une fois que la production recommencera après le Nouvel An chinois.

Touche finale à votre SmartHalo 2.

 

Software/Beta Testing

Nous avons été assez discrets sur ce qui se passait du côté software au cours des dernières mises à jour, et cela est principalement dû au fait que notre équipe a travaillé à tester plusieurs scénarios pour la finalisation de certaines fonctionnalités incluant trouver et éliminer les potentiels bugs. Notre équipe de cyclistes bêta-testeurs hivernaux teste actuellement les prototypes SmartHalo 2 jusqu’à leurs limites pour vous garantir l’expérience la plus fluide possible.

Nous avons mentionné que nous souhaitons améliorer continuellement SmartHalo 2 en introduisant de nouvelles fonctionnalités tout au long de la durée de vie du produit. Ce programme de test nous aide à développer un écosystème de communication avec des utilisateurs pour recevoir des commentaires techniques. Nous sommes heureux de pouvoir grâce à cela envisager d’améliorer en continu l’expérience des cyclistes. Et une fois la livraison commencée, nous aurons l’occasion de vous partager davantage à propos du côté software et des fonctionnalités en général!

Comme toujours, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et restez en sécurité!

– L’équipe de SmartHalo

Curieux à propos de la collection SmartHalo?