10 mai, 2021

La livraison a débuté pour les unités Kickstarter! (+ info sur le reste de la production et la livraison)

Chers cyclistes,

En premier lieu, nous avons de bonnes nouvelles concernant les unités pour les backers de la campagne Kickstarter. Non seulement la livraison postale des SmartHalo 2 est enclenchée mais certains backers ont déjà commencé à recevoir leurs unités. Il s’agit d’une étape importante dans un projet qui a été un sacré défi pour notre équipe, mais aussi pour vous. 

Mais ce n’est pas encore terminé, nous le savons bien. Nous avons plusieurs nouvelles à vous partager concernant la production et la livraison des unités restantes. Nous comprenons qu’il peut être frustrant de voir que d’autres backers reçoivent leurs unités, mais nous espérons également que vous trouverez cela encourageant (et, dans une certaine mesure, rassurant). Nous sommes sur la bonne voie pour compléter le projet et votre unité sera bientôt entre vos mains.

Dans cette mise à jour, nous avons inclus les dernières informations sur le statut de la production et les livraisons en cours et à venir. 
 

La production a recommencé

Comme mentionné dans la dernière mise à jour, au retour du Nouvel An chinois, l’usine responsable du processus de collage de la lentille supérieure nous a fait savoir qu’elle rencontrait un taux de perte plus important que la moyenne avec le processus utilisé. Nous tenons à vous assurer qu’aucune des pièces avec un collage défectueux n’a passé notre contrôle qualité et ne fait donc pas partie des unités qui ont pris la mer. Ceci a causé un blocage dans la chaîne d’assemblage des unités.

Nos partenaires de production ont cherché la meilleure solution pour limiter les pertes avant de redémarrer la production. Après avoir testé plusieurs options, ils ont enfin trouvé la plus efficace.

L’usine travaille fort pour rattraper le retard. Pendant ce temps, l’usine d’assemblage a monté autant d’unités que possible afin de pouvoir finir les unités le plus rapidement possible une fois les lentilles supérieures livrées. On nous assure que ce n’est qu’une question de jours avant que la production finale ne reparte à pleine capacité.
 

Livraison en cours et à venir

Kickstarter

Si vous êtes un backer de la campagne Kickstarter et que vous souhaitez en savoir davantage sur le statut de la livraison, consultez la dernière mise à jour sur le site.

Indiegogo backer et Pré-commande sur le site Web

Avec la reprise de la production pour la dernière pièce avant l’assemblage final, la planification de la livraison pour les commandes Indiegogo et de notre site Web est en cours. 

Une fois que l’usine nous communiquera le nouveau rythme de production et d’assemblage, nous serons en mesure de planifier la logistique d’envoi par zone géographique avec nos partenaires de livraison. Comme mentionné dans le paragraphe dédié à la production ci-dessus, nous devrions le savoir dans les prochains jours. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons des informations solides pour monter un échéancier.

 

Alors que la livraison finale se profile à l’horizon, nous tenons encore à vous remercier pour votre soutien. Ce projet a rencontré de nombreux imprévus mais avec la concrétisation de la livraison des commandes, nous embarquons bientôt dans la prochaine phase de notre voyage, qui commence avec la livraison de toutes les unités restantes. 

-L’équipe SmartHalo

Image par Mika Baumeister

Curieux à propos de la collection SmartHalo?